1. Responsable del tratamiento
Fundamenta es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio www.fundamenta.ar, de sus formularios y de sus canales de contacto.
Prestamos servicios de infraestructura IT, monitoreo NOC 24/7, ciberseguridad y desarrollo de software, con domicilio en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina.
Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@fundamenta.ar.
2. Datos que recolectamos
Solo tratamos los datos necesarios para responder tus consultas y prestar nuestros servicios. No solicitamos datos sensibles ni información financiera a través del sitio.
Datos que nos proporcionás voluntariamente
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido del mensaje que nos enviás.
- WhatsApp y correo electrónico: los datos que decidas incluir en tu comunicación.
- Relación comercial: si avanzamos con una propuesta, los datos de contacto y facturación necesarios para emitir documentación y prestar el servicio.
Datos que se registran automáticamente
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y sitio de procedencia.
- Registros del servidor (logs): generados de forma automática por razones de seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de fallas.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en el punto 5.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder tus consultas y elaborar propuestas comerciales.
- Prestar, administrar y dar soporte a los servicios contratados.
- Emitir facturación y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, siempre que lo hayas solicitado o exista una relación comercial previa. Podés pedir la baja en cualquier momento.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes y detectar usos indebidos.
- Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorar su contenido y rendimiento.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se realiza con tu consentimiento libre, expreso e informado, prestado al completar y enviar un formulario o al contactarnos por cualquiera de nuestros canales, conforme al artículo 5 de la Ley N° 25.326. También tratamos datos cuando resulta necesario para ejecutar una relación contractual o para cumplir una obligación legal.
Los campos identificados como obligatorios son imprescindibles para responderte: si no los completás, no podremos dar curso a tu consulta. El resto de los datos son opcionales.
6. Redes sociales e integraciones con APIs
Fundamenta tiene presencia en LinkedIn, Facebook, Instagram y otras plataformas, y utiliza sus interfaces de programación (APIs) oficiales para publicar contenido en nuestros propios perfiles corporativos y para obtener estadísticas de rendimiento de esas publicaciones.
En ese contexto:
- El acceso a esas APIs se realiza mediante autorización explícita de un administrador de la página de Fundamenta, quien puede revocarla en cualquier momento desde la plataforma.
- Los datos que obtenemos son de nuestros propios perfiles: contenido publicado y métricas agregadas de alcance e interacción. No accedemos ni almacenamos datos personales de tus contactos ni de tu red.
- Los tokens de acceso se almacenan cifrados, se usan únicamente para la finalidad autorizada y se eliminan cuando se revoca el permiso o deja de utilizarse la integración.
- Si interactuás con nuestros perfiles (seguirnos, comentar, enviarnos un mensaje), el tratamiento de esos datos se rige además por la política de privacidad de la plataforma correspondiente, sobre la cual no tenemos control.
Cuando integramos APIs de terceros en proyectos de nuestros clientes, lo hacemos siempre bajo sus instrucciones y respetando las condiciones de uso de cada plataforma.
7. Proveedores y terceros
Para operar utilizamos proveedores que pueden acceder a datos personales únicamente en la medida necesaria para prestarnos su servicio, y que están obligados a mantener la confidencialidad:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Hosting y correo | Alojamiento del sitio, base de datos y casillas corporativas. |
| Google (Tag Manager y Analytics) | Estadísticas agregadas de uso del sitio. |
| LinkedIn y Meta | Publicación en nuestros perfiles y métricas de campañas. |
| Canal de contacto directo con nosotros. |
Además, podremos comunicar datos cuando exista una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados operan servidores fuera de la República Argentina. En esos casos, la transferencia se realiza sobre la base de tu consentimiento y de las garantías contractuales que dichos proveedores ofrecen respecto de la protección de los datos, conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326.
9. Plazo de conservación
- Consultas que no derivan en una relación comercial: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial aplicable.
- Registros técnicos y logs de seguridad: por períodos acotados, definidos según su finalidad de seguridad y diagnóstico.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
10. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exigimos a nuestros propios clientes: cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de accesos por usuario con privilegios mínimos, segundo factor de autenticación en los accesos administrativos, protección de formularios contra automatismos y ataques CSRF, resguardos periódicos y actualización de los sistemas.
Ningún sistema es infalible. Si detectáramos un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos de inmediato para contenerlo y te informaremos por los medios de contacto disponibles.
11. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
En la prestación de servicios de infraestructura, monitoreo, ciberseguridad y desarrollo, y en el funcionamiento de nuestras aplicaciones —Full Screen, Tivarix Shop, Fundamenta Academia, Rondas Pro—, Fundamenta puede acceder a datos personales de los que el cliente es responsable.
En esos casos actuamos como encargado del tratamiento y, por lo tanto:
- Tratamos los datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente y para prestar el servicio contratado.
- No los utilizamos para fines propios ni los cedemos a terceros.
- Mantenemos la confidencialidad, incluso una vez finalizada la relación contractual.
- Al terminar el servicio, devolvemos o eliminamos los datos según lo que el cliente indique.
Si sos usuario de alguna de estas aplicaciones y querés ejercer tus derechos, corresponde que te dirijas a la organización que te dio el acceso. De todos modos, podés escribirnos y te orientamos.
12. Tus derechos
Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, así como solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones.
Para hacerlo, escribinos a info@fundamenta.ar indicando tu pedido y acompañando una copia de tu documento de identidad, de modo de poder verificar que sos efectivamente el titular. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley: 10 días corridos para las solicitudes de acceso y 5 días hábiles para las de rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
13. Menores de edad
Nuestros servicios y este sitio están dirigidos a empresas y organizaciones. No recolectamos de forma intencional datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en las herramientas que utilizamos o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio fuera sustancial, lo comunicaremos por los canales habituales.
15. Contacto
Ante cualquier consulta, reclamo o pedido relacionado con tus datos personales:
- Correo electrónico: info@fundamenta.ar
- Sitio web: www.fundamenta.ar
- Ubicación: Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina